عملکرد کارتهای امتیازی/وفاداری چگونه است؟

·         کارت امتیازی به مشتری به صورت رایگان و با در مقابل دریافت وجه داده می‌شود.

·     مشتری فرم مربوطه را بر پر می‌کند تا اطلاعات لازم برای عضویت مشتری جمع‌آوری گردد. این اطلاعات بعداً توسط اپراتورهای سیستم وارد بانک اطلاعاتی مربوطه خواهد شد.

·          کارت پلاستیکی مغناطیسی به مشتری تحویل داده می‌شود و از این پس هر بار خرید او ثبت می­گردد.

·         به هر کارت یک شماره واحد تعلق می‌گیرد و اولین خرید او هم در آن ثبت می­گردد.

·     امتیازات/تخفیفات مربوطه  بر حسب دفعات خرید یا میزان کل خرید، به مشتری تعلق می‌گیرد و در کارت او ثبت می‌شود، مشتری از امتیازات کسب‌کرده و جوایز احتمالی، از طریق پنل کارت و همچنین واحد خدمات مشتریان مطلع می‌گردد، مشتری در صورت استفاده از تمام یا بخشی از امتیازات خود، می‌تواند اعتبار کسب کند و به میزان اعتبارش خرید کند. همچنین مشتریان می­توانند در صندوقهای فروشی که مجهز به سیستم کارتخوان کارتهای خود هستند، موجودی خود را در هر زمان کنترل کنند.

·     خریدهای بعدی مشتری از محل امتیازات کسب شده در صندوقهای مشخص شده­ای، امکان پذیر است و مشتریان معمولاً توسط این صندوقها بدون صف می­توانند خریدهای خود را انجام دهند.

چرا و چگونه؟

برنامه وفاداری راه ‌حل کاملی است که برای فروشگاه‌های زنجیره‌‌ای داخل و خارج از کشور کارآیی دارد، این برنامه یک راهکار ITاست که به همراه مدیر/سرپرست برنامه قادر است وظایف متنوعی را انجام دهد. این برنامه به محض نصب شدن توسط تیم ما، قابلیت بهره برداری می‌یابد و می­تواند امور مدیریتی گوناگون را کنترل و نظارت ‌کند: ثبت عضویت جدید، گردش هر کارت، تنظیم و مانیتور کردن صدور کارت، دسترسی به صفحات مخصوص مشتری و غیره. چون این برنامه با نام تجاری شما ارائه می‌شود، یک ارتباط متقابل ما با شماست و برای کاربر نهایی، ما نا آشنا باقی خواهیم ماند. برای بدست آوردن برنامه وفاداری ما، نیازی نیست نرم‌افزار را بخرید یا امکانات IT آن را تهیه کنید، برنامه وفاداری گروه کارتهای اعتباری ایران بر اساس تعداد اعضاء و کارمزد واگذار می‌شود. این برنامه کلیة تحولات ماهانه یا خرید هر عضو جدید را به ساده­ترین شکل ممکن ثبت می‌کند، گروه ما می­تواند به هنگام پیاده‌سازی برنامة شما و به حداکثر رساندن کارآیی مدیریتی برنامة موجود، به عنوان یک پشتیبان فنی به کار آید، ما امکانات وفاداری را در اختیار شما قرار می­دهیم که قبلاً اجرا شده‌اند و دارای مشکلات اجرایی نخواهد بود و می‌شود ظرف یک هفته آن را عملیاتی نمود.